Vinfast-thinhcuong.com.vn (sau đây gọi chung là “Chúng tôi”) hiểu rằng sự riêng tư và bảo mật dữ liệu cá nhân của Quý khách hàng là ưu tiên hàng đầu. Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách thức chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng, bảo vệ và chuyển giao thông tin cá nhân của Quý khách khi Quý khách tương tác, để lại thông tin trên các biểu mẫu đăng ký tư vấn giá, đăng ký lái thử hoặc nhận ưu đãi trên website.
Bằng việc điền thông tin vào các biểu mẫu (form) trên website này, Quý khách được coi là đã đọc, hiểu rõ và hoàn toàn đồng ý với các điều khoản thuộc Chính sách bảo mật này.
Điều 1: Mục đích thu thập thông tin cá nhân
Chúng tôi chỉ thu thập các thông tin cơ bản do Quý khách tự nguyện cung cấp (bao gồm: Họ và tên, Số điện thoại sử dụng Zalo, Địa chỉ Email, Dòng xe quan tâm và Hình thức thanh toán Trả thẳng/Trả góp) nhằm phục vụ các mục đích chính đáng sau:
- Hỗ trợ tư vấn: Liên hệ trực tiếp để giải đáp thắc mắc, cung cấp thông số kỹ thuật và tư vấn phiên bản xe VinFast phù hợp nhất với nhu cầu của Quý khách.
- Cung cấp giải pháp tài chính: Tính toán chi tiết chi phí lăn bánh theo từng khu vực, lập bảng dự toán lãi suất trả góp ngân hàng tối ưu dựa trên nhu cầu của khách hàng.
- Tổ chức trải nghiệm: Sắp xếp lịch trình lái thử xe VinFast tận nhà hoặc tại Showroom, và tiến hành các thủ tục giao nhận xe, đăng ký biển số.
- Chăm sóc khách hàng: Gửi thông tin cập nhật về các chương trình tri ân, ngày hội bảo dưỡng, hoặc các chính sách ưu đãi đặc quyền mới nhất từ hãng và đại lý.
Điều 2: Phạm vi sử dụng và Đối tượng chia sẻ thông tin
Chúng tôi cam kết hoạt động dựa trên nguyên tắc minh bạch và tôn trọng dữ liệu cá nhân. Chúng tôi TUYỆT ĐỐI KHÔNG bán, cho thuê, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của Quý khách cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại riêng của họ. Thông tin của Quý khách sẽ chỉ được chia sẻ trong phạm vi giới hạn cho các tổ chức liên quan trực tiếp đến quy trình giao dịch mua xe:
- Nội bộ Đại lý: Luân chuyển dữ liệu đến bộ phận tư vấn bán hàng và bộ phận kế toán của Công ty Cổ phần Thịnh Cường để lên phương án hỗ trợ và ký kết hợp đồng.
- Hãng xe VinFast: Chuyển thông tin lên hệ thống quản lý của Công ty TNHH Kinh doanh Thương mại và Dịch vụ VinFast phục vụ cho việc phê duyệt mã ưu đãi, đặt cọc xe chính hãng, xuất hóa đơn GTGT và kích hoạt gói bảo hành.
- Đối tác tài chính & Bảo hiểm: Cung cấp thông tin cho các Ngân hàng liên kết hoặc đơn vị Bảo hiểm được chỉ định khi và chỉ khi Quý khách yêu cầu hỗ trợ làm thủ tục vay vốn mua xe trả góp hoặc mua bảo hiểm thân vỏ.
- Cơ quan pháp luật: Chúng tôi sẽ cung cấp dữ liệu cá nhân của Quý khách trong trường hợp có yêu cầu bằng văn bản chính thức từ các cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền theo quy định của Pháp luật Việt Nam.
Điều 3: Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân của Quý khách sẽ được mã hóa và lưu trữ an toàn trên hệ thống quản trị dữ liệu của website và đại lý. Thời gian lưu trữ sẽ kéo dài cho đến khi hoàn thành mục đích tư vấn và bàn giao xe, hoặc cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ chính thức từ phía Quý khách hàng.
Điều 4: Biện pháp bảo mật và Công nghệ áp dụng
Chúng tôi áp dụng các tiêu chuẩn công nghệ bảo mật tiên tiến nhất để bảo vệ dữ liệu của Quý khách khỏi các hành vi truy cập trái phép, mất mát hoặc phá hoại:
- Chứng chỉ SSL: Website sử dụng giao thức bảo mật HTTPS kết hợp chứng chỉ mã hóa dữ liệu SSL (Secure Sockets Layer), đảm bảo mọi thông tin Quý khách nhập vào form luôn được mã hóa an toàn trên đường truyền internet.
- Tường lửa hệ thống: Máy chủ website được trang bị hệ thống tường lửa (Firewall) mạnh mẽ, liên tục quét và ngăn chặn các cuộc tấn công độc hại từ hacker hoặc mã độc.
- Phân quyền nghiêm ngặt: Hệ thống quản trị dữ liệu của plugin Car Manager giới hạn quyền truy cập tối đa. Chỉ những chuyên viên tư vấn được phân công chăm sóc Quý khách mới có mật khẩu để xem thông tin, mọi hành vi truy cập hệ thống đều được ghi lại nhật ký (Log lịch sử).
Điều 5: Quyền lợi và Lựa chọn của Khách hàng
Quý khách có toàn quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình và có thể thực hiện các quyền sau bất kỳ lúc nào:
- Quyền kiểm tra và chỉnh sửa: Yêu cầu chúng tôi cung cấp lại, kiểm tra hoặc cập nhật lại các thông tin cá nhân nếu có sự thay đổi.
- Quyền từ chối tiếp nhận thông tin: Yêu cầu ngừng nhận các cuộc gọi tư vấn, email quảng cáo hoặc tin nhắn thông báo từ hệ thống của chúng tôi.
- Quyền xóa bỏ dữ liệu: Yêu cầu chúng tôi xóa sạch toàn bộ lịch sử thông tin cá nhân và số điện thoại ra khỏi cơ sở dữ liệu của hệ thống quản trị. Để thực hiện các quyền trên, Quý khách chỉ cần liên hệ trực tiếp qua số Hotline hiển thị ở chân trang website, bộ phận kỹ thuật sẽ xử lý ngay lập tức.
Điều 6: Điều khoản dành cho các nền tảng Quảng cáo (Google, Facebook)
- Sử dụng Cookies: Website này có thể sử dụng Cookie và các công nghệ theo dõi (như Google Analytics, Google Ads Tag, Facebook Pixel) để phân tích hành vi duyệt web, từ đó tối ưu trải nghiệm và hiển thị các quảng cáo phù hợp hơn với sở thích của Quý khách trên mạng Internet.
- Tuyên bố độc lập: Trang web này phục vụ mục đích kinh doanh của môi giới trực thuộc Công ty Cổ phần Thịnh Cường. Chúng tôi cam kết tuân thủ đầy đủ Chính sách quảng cáo dựa trên sở thích và Chính sách thu thập thông tin của Google LLC và Facebook Inc. Quảng cáo của chúng tôi không sử dụng các phương pháp mập mờ hoặc gây hiểu lầm cho người tiếp cận.
Điều 7: Thay đổi và Cập nhật Chính sách bảo mật
Chúng tôi có quyền sửa đổi và cập nhật các điều khoản trong Chính sách bảo mật này tại từng thời điểm để phù hợp với sự thay đổi của công nghệ, các tính năng mới của website hoặc theo quy định bổ sung của Pháp luật. Bản cập nhật mới nhất sẽ được đăng tải trực tiếp tại trang này và ghi rõ ngày cập nhật để Quý khách tiện theo dõi.
Thông tin đơn vị chịu trách nhiệm quản lý dữ liệu: Mọi thắc mắc, khiếu nại liên quan đến vấn đề bảo mật thông tin cá nhân trên website, Quý khách vui lòng liên hệ:
- Đơn vị: Công ty Cổ phần Thịnh Cường
- Mã số thuế: 0500406907
- Địa chỉ: Đường Trung Sơn Trầm, Phường Tùng Thiện, TP Hà Nội
- Hotline hỗ trợ bảo mật: 0981.913.816
- Email: thanhng.dealer@gmail.com
