Để đảm bảo quyền lợi của Quý khách hàng trong việc giữ xe, giữ màu sắc, phiên bản và đặc biệt là chốt các chương trình ưu đãi, khuyến mãi tại thời điểm quyết định mua xe, Công ty Cổ phần Thịnh Cường áp dụng quy định về việc Đặt cọc mua xe ô tô VinFast như sau:
Điều 1: Mục đích và Ý nghĩa của việc Đặt cọc
1.1. Tiền đặt cọc là khoản tiền Quý khách thanh toán trước cho Công ty Cổ phần Thịnh Cường hoặc trực tiếp cho VinFast Việt Nam nhằm xác nhận cam kết mua xe.
1.2. Đặt cọc giúp Quý khách:
- Cố định mức giá bán và các chương trình ưu đãi (quà tặng, voucher, miễn phí sạc…) đang được áp dụng tại thời điểm ký Thỏa thuận đặt cọc.
- Được ưu tiên xếp nốt giao xe theo đúng số thứ tự đặt cọc trên hệ thống của nhà máy đối với các dòng xe đang “hot” hoặc cần phải chờ sản xuất.
Điều 2: Mức đặt cọc quy định
Mức tiền đặt cọc tiêu chuẩn phụ thuộc vào từng dòng xe VinFast và chính sách bán hàng của hãng tại từng thời điểm. Thông thường:
- Mức cọc cam kết tối thiểu dao động từ 15.000.000 VNĐ đến 50.000.000 VNĐ (Mười lăm đến năm mươi triệu đồng) tùy loại xe.
- Mức cọc chính thức sẽ được thông báo minh bạch bởi chuyên viên tư vấn và ghi rõ trong “Thỏa thuận Đặt cọc” hoặc “Hợp đồng mua bán”.
Điều 3: Hình thức thanh toán Đặt cọc
Để đảm bảo an toàn tài chính, Quý khách vui lòng CHỈ thực hiện thanh toán tiền cọc qua các kênh chính thức sau:
- Thanh toán trực tiếp (Tiền mặt / Quẹt thẻ): Tại quầy Thu ngân của Showroom Công ty Cổ phần Thịnh Cường. Quý khách sẽ nhận được Phiếu thu hợp lệ có đóng dấu mộc đỏ của Công ty.
- Chuyển khoản Ngân hàng: Quý khách chuyển khoản trực tiếp vào Tài khoản Công ty của Công ty Cổ phần Thịnh Cường (Thông tin số tài khoản sẽ được in rõ trên Hợp đồng/Thỏa thuận đặt cọc).
- Đặt cọc trực tuyến: Thông qua đường link thanh toán chính thức trên nền tảng website của VinFast Việt Nam (Chuyên viên của chúng tôi sẽ hướng dẫn Quý khách thao tác để ghi nhận doanh số cho Đại lý).
- Lưu ý quan trọng: Chúng tôi nghiêm cấm chuyên viên tư vấn nhận tiền cọc của Quý khách vào tài khoản cá nhân dưới mọi hình thức. Chúng tôi hoàn toàn miễn trừ trách nhiệm nếu Quý khách chuyển tiền sai tài khoản hoặc chuyển cho cá nhân không có giấy ủy quyền thu tiền.
Điều 4: Chính sách Hoàn cọc, Hủy cọc và Phạt cọc
Chính sách xử lý tiền cọc tuân thủ nghiêm ngặt theo quy định của VinFast Việt Nam:
4.1. Đối với “Cọc thông thường” (Cọc linh hoạt):
- Trong trường hợp Quý khách không thể tiếp tục thực hiện Hợp đồng (do không thu xếp được tài chính, Ngân hàng từ chối cho vay, hoặc thay đổi kế hoạch), Quý khách có quyền yêu cầu hủy cọc và hoàn lại tiền.
- Công ty Cổ phần Thịnh Cường sẽ hỗ trợ làm thủ tục hoàn cọc lại 100% số tiền Quý khách đã đóng. Thời gian hoàn tiền thường từ 07 – 15 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ hồ sơ đề nghị hoàn cọc hợp lệ.
4.2. Đối với “Cọc cam kết” / “Cọc tiên phong”:
- Đây là loại cọc thường áp dụng cho các chương trình mở bán sớm (Ví dụ: VinFast VF3, VF5…) với những đặc quyền ưu đãi vô cùng lớn về giá.
- Tùy theo thể lệ của từng chương trình, loại cọc này có thể là CỌC KHÔNG HOÀN HỦY (Không được rút lại tiền cọc nếu Quý khách đơn phương chấm dứt hợp đồng).
- Tuy nhiên, Quý khách có quyền Chuyển nhượng cọc cho bên thứ ba. Chuyên viên của chúng tôi sẽ hỗ trợ làm thủ tục sang tên cọc theo đúng quy định của VinFast.
4.3. Trường hợp mất cọc (Phạt cọc): Trường hợp Quý khách đã nhận được Thông báo giao xe từ Đại lý nhưng quá thời hạn quy định (thường là 07 – 15 ngày tùy hợp đồng) mà Quý khách vẫn cố tình không thanh toán phần giá trị còn lại của xe và không đến nhận xe mà không có lý do chính đáng được hai bên thỏa thuận, Quý khách sẽ bị coi là đơn phương vi phạm hợp đồng. Tiền cọc sẽ không được hoàn lại nhằm bù đắp chi phí lưu kho và vận hành của Đại lý.
Điều 5: Cập nhật điều khoản
Tùy thuộc vào chính sách bán hàng của Công ty TNHH Kinh doanh Thương mại và Dịch vụ VinFast trong từng giai đoạn, các điều khoản đặt cọc này có thể được điều chỉnh để phù hợp với thực tế. Mọi sự điều chỉnh sẽ được ghi rõ bằng văn bản trong Thỏa thuận đặt cọc trước khi Quý khách chuyển tiền.
Thông tin hỗ trợ thủ tục: Mọi thắc mắc về quy trình thanh toán, hoàn/hủy cọc, Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp:
- Công ty Cổ phần Thịnh Cường
- Hotline: 0981.913.816
- Địa chỉ: Đường Trung Sơn Trầm, Phường Tùng Thiện, Thành phố Hà Nội
